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构建多层次养老服务体系

□廖庆生

清远日报     2021年11月22日    
■大观街(小街道,大观点)
  连州常住人口约37.7万人,作为中国长寿之乡,60岁以上的人口占比高达21.91%,约8.2万老人在连州生活。连州八助服务(助洁、助餐、助医、助行、助急、助安、助办、助购)的开展则稳稳地兜住了困难、高龄、空巢等特殊老人居家养老的需求底线。连州市委、市政府也将养老服务列入民生实事加以推进,以八助服务、社区协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系,托起老年人“原居享老的幸福梦”。(11月18日《清远日报》)
  养老问题,牵动人心,它不仅仅关系到老年人晚年的生活是否安康幸福,同时还关系到老年人的子女能否没有后顾之忧地投入到工作和事业当中去。但是养老的问题,又是一个十分复杂的问题,比如从养老的模式上来看,就有养老院集中养老,以及居家养老等,而养老院集中养老,又可以细分为公立养老院、民营养老院,养老院性质上的不同,在管理以及服务上,也同样存在很大的不同。
  但不可否认的是,居家养老仍旧是主流的养老模式,这不仅仅是受到传统风俗、习惯的影响,同时也因为居家养老从经济角度来说,成本更低廉,从情感角度来说,老人更希望子女能够多陪伴在身边。当一些老人被送进了养老院,即便里面的条件很好,照顾得也很周到,但是老年人在情感上,还是很难把其当成是自己的家。
  为了解决居家养老服务的问题,让每一位居家养老的老人都能够得到妥善的照顾,保证他们能够安享晚年,近年来连州市居家养老中心通过资源整合、统筹安排,探索特困老人区域性集中供养模式,打造“八助”上门服务居家养老模式,走出一条城乡养老统筹发展新模式,将居民养老服务从“兜底保障”升级为“幸福供养”,得到了老人以及老人子女的高度肯定和热烈欢迎。
  所谓“八助服务”,就是助洁、助餐、助医、助行、助急、助安、助办、助购这八个方面的服务内容。从中不难看出,这八个方面的服务内容,基本上囊括了居家养老老人在日常生活的方方面面,尽管每个老人身体情况不尽相同,有的可能需要一项服务,有的可能需要几项服务,但是我们的宗旨,就是老人需要的,就是我们要提供的,以此来尽最大限度满足居家服务老人的养老需求,切实提升居家养老老年人群体的获得感、幸福感。
  尤其是对于困难、高龄、空巢的居家养老老年人来说,有了“八助”服务,可以保证他们基本的生活需求,避免各种意外情况的发生。反过来说,对于这些特殊的老年人群体,如果没有居家养老服务中心这些社工们的辛勤付出,他们居家养老的生活将难以为继,同时也将极大牵涉老人儿女们的时间和精力,增加照顾老人的各种成本。
  老人居家养老,社工上门提供八助服务,不但给居家养老的老人提供了实实在在生活上帮助,而且通过社工和老人的聊天、谈心,也为老人带去了精神上的慰藉,所以从这个角度来说,“八助”服务也是物质与精神上的双重服务。作为清远市居家养老示范点之一的连州,接下来还将继续拓展服务范围,优化服务特色,深挖服务内容,积极探索与社会各界爱心力量实现平台共建,从“养老”进阶到“享老”,通过人文感情关怀以及软硬件配套设施的加持,做好“居家养老”这篇文章,着力构建一所有温度、有质感的“无围墙幸福养老院”。